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[독후감,report,서평] [독후감] 이기는 대화를 읽고나서

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작성일17-11-27 19:55

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항상 용모를 단정히 하고 밝고 생생한 표정을 지어야 한다. 이처럼 말은 순식간에 한 사람의 인생을 좌우 할 수 있다. 말 한 마디가 천 냥 빚도 갚는다는 말처럼 말로 스타트해서 말로 끝난다고 해도 과언이 아닌 세상에서 얼마나 효율적으로 말하는가, 또 얼마나 진실 된 말하기를 하는가는 원활한 대화법의 기본이다.

칭찬과 격려는 태산도 무너뜨린다. 일본의 유명한 여배우 기시와 쿄고는 어렸을 적 몹시 학교에 가기 싫어 했지만, 어느 날부터는 몹시 즐거운 마음으로 학교에 가기 스타트했다.
저자는 ‘진실로 담은 말로 다가서라, 다섯 번 듣고 두 번 말하라, 손바닥을 치듯 맞장구를 쳐라’ 등 이기는 대화의 세부기술을 풀어서 설명(explanation)하고 지금부터라도 당장 실천 할 수 있도록 돕는다. 이처럼 적극적으로 경청하는 것은 올바른 대화법을 하기위한 가장 중요한 요소 인 것 같다. 말이 많으면 자신도 모르게 내가 가진 기밀이 새어나갈 수 있다. 이 책은 어떻게 하면 이 기본에 충실하면서 성공에 이를 수 있는지를 구체적인 실천방안들을 통해 설명(explanation)한다. 조용한 자세로 집중하는 태도로 상대의 말에 귀를 기울이는 것이야 말로 관심을 나타내는 최대의 표현 인 것 같다.

잡스런 수다 보다는 진정한 말을 하라. 수다는 목적이

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[독후감] 이기는 대화를 읽고나서

우리의 생활은 모두 대화로서 이루어진다고 해도 무방하다.

말로 사람을 얻기 위해서는 먼저 적극적으로 경청하는 방법이 있다. 아침에 눈을 뜨면 대화로 하루를 스타트하고, 하루를 마무리 할 때도 대화로 끝을 맺는다. 말 수를 줄이고 말 한마디에 진정성을 담도록 노력해야겠다. 이부분은 내가 군대에서 경험한 바를 통해 적극적으로 공감되는 부분이다. 몸에 난 상처는 시간이 지나면 아물지만 말로 입은 상처는 결코 쉽게 아물지 않는다는 말처럼 대화는 우리 삶에서 중요한 역할을 차지한다. 용모를 단정히 하는 것은 단순한 겉모습으로 생각 할 수 있지만 용모를 단정히 함으로써 자신감을 갖게 되고 당당한 발언을 할 수 있게 된다. 반면에 위급한 상황에서 신중한 말 한마디로 상황을 극복하는 사람도 있다. 그 이유는 미술시간에 선생님이 그녀의 그림을 보고 칭찬을 하고, 음악선생님은 그녀의 노래를 듣고 칭찬했기 때문이라고 한다. 실수를 한 상황에서 지적을 하고 호통을 친다면 주눅이 들어서 더 큰 실수로 이어질 수 있는 반면 칭찬과 격려는 훨씬 더 안정적이고 효율적인 결과를 이끌어 낼 수 있다. 하지만 나는 항상 대화에 휘둘리기 일색이고, 돌아서서 후회하는 대화를 하는 경우가 다반사였다. 학생들이 수업 중에 졸거나 핸드폰을 만지작거리는 것보다 열심히 필기를 하고 배우고자 하는 눈빛으로 경청하는 것이 수업을 진행해 나가는 교수님에게는 훨씬 더 이뻐 보일 것이다.

다섯 번 듣고 두 번 말하라. 말이 많으면 반드시 실언을 하기 마련이다. 또한 상대방을 감동시키는 화술, 삶을 풍요롭게 해주는 화술도 담겨있다. 입장을 바꿔 생각해보…(생략) 면 내가 말을 하고 있는데 상대방이 불편한 행동을 보인다면 말을 이어나가고 싶지 않을 것이다. 그리고 대화가 끝난 후 “아..이 말은 하지 말았어야 했는데..” “아.. 그 상황엔 이렇게 말했어야했는데...” 하며 후회하는 사람도 있다. 저자는 일본의 여배우 기시다 쿄코의 어릴 적 이야기를 통해 칭찬의 중요성을 설명(explanation)한다. 그런 나는 진정한 화술을 배워 나 자신을 발전 시킬 수 있기를 바라며 이 책을 선택하게 되었다.

이 책에서 말하는 ‘이기는 대화’란 상대방의 심중을 정확하게 파악하고 진실 된 의사표현을 하는 것을 말한다. 나는 저자의 설명(explanation)을 나의 경험과 상황을 비교해가며 이 책을 읽어 나갔다. 어떤 사람들은 대화를 하면서 말 한마디에 마음의 상처를 받고 스트레스를 받아 본 경험도 있을 것이다.

사람의 인상 또한 대화에서 중요한 역할을 한다. 아무 생각 없이 말을 이어나가다가 “아. 이건 비밀인데” 하며 말하게 되는 경우가 꼭 있다. 자기 이야기를 줄이고 상대의 이야기에 귀를 기울이는 사람일수록 환영을 받는다. 또 해서는 안 되는 말과 피해야 할 행동도 알려준다.

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